Как написать письмо в системе Сбербанк Бизнес Онлайн

Работая с дистанционным сервисом Сбербанк Бизнес Онлайн, можно сталкиваться с различными вопросами, которые потребуют консультаций специалистов. Для их решения бизнес клиент банка смогут оперативно решить ситуацию, направив обращение через свой кабинет клиента. Переписка с банковскими сотрудниками позволяет быстро решать любые технические сбои, а также получить грамотную консультацию по большинству моментов. Рассказываем, как написать письмо в Сбербанк Бизнес, и с какими вопросами стоит обращаться через данный канал связи с банковской структурой.

сбербанк бизнес как написать письмо (как написать письмо в сбербанк бизнес онлайн, как отправить письмо через сбербанк бизнес онлайн)

Пошаговая инструкция, как написать письмо в Сбербанк Бизнес Онлайн

Отправить обращение специалистам дистанционного сервиса несложно. Письма отправляются из личного кабинета клиента, поэтому сначала потребуется перейти на страницу входа и авторизоваться. После этого будут доступны опции создания и отправки письма. Приводим пошаговое руководство:

как отправить письмо через сбербанк бизнес

  1. Пройдите по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business.
  2. Нажмите в правом верхнем углу экрана на надпись «Интернет банк СберБизнес».
  3. Введите логин, пароль, нажмите кнопку «Войти».
  4. Откроется главная страница личного кабинета.
  5. В меню слева перейдите в раздел «Услуги», и выберите вкладку «Письма».
  6. В верхней части экрана откроется панель инструментов, нажмите кнопку «Создать новый документ».
  7. В открывшейся форме заполните окно с темой письмо.
  8. Далее напишите текст обращения.
  9. Если требуется, можете прикрепить файлы, общим объемом до 1 Мб.
  10. Нажмите кнопку «Сохранить» в верхней панели.

Для того, чтобы письмо было отправлено, его потребуется сначала подписать. Вернитесь в начальное меню на вкладке с письмами. В перечне вы увидите все обращения, которые созданы, в том числе и только что написанное. Выберите это письмо, далее сделайте следующее:

  1. Нажмите на кнопку «Подписать».
  2. На ваш номер телефона поступит сообщение с кодом.
  3. Во всплывающем окне введите код, и нажмите на кнопку «ОК».
  4. Для того, чтобы письмо ушло, в верхней панели выберите иконку «Отправить».

Письмо уйдет, а в общем списке обращений сначала будет отмечено статусом «Отправлено». Как только оно пройдет обработку, статус изменится на «Доставлено». Чтобы найти ответы от специалистов, которые вы получили, перейдите во вкладку «Услуги/Письма».

Важно! Письмо в Сбербанк Бизнес Онлайн будет отправлено только после того, как вы подтвердите его паролем из СМС, это приравнивается к электронной подписи клиента.

По каким вопросам следует обращаться с письмами в Сбербанк Бизнес

Платный сервис для бизнес-клиентов сначала предоставляется на промо-период, в течение которого вы сможете оценить все его преимущества. Ресурс помогает предпринимателям решать множество вопросов, связанных с отправкой платежей, создания зарплатных проектов, контролировать проведенные операции, оплачивать налоги и сборы в бюджет и прочее. При появлении трудностей, связанных с работой в клиенте, их можно оперативно решать через поддержку, написав письмо с изложением проблемы, с которой вы столкнулись.

сбой в системе сбербанка

При создании сообщений, следует перед отправкой внимательно перечитать свой текст, и убедиться, что в нем нет никаких расхождений и неточностей. В поддержку можно написать по разным вопросам:

  • Проблемы, связанные с техническими сбоями.
  • Вопросы по выполнению определенных операций в системе.
  • Предложения, которые улучшат работу сервиса, либо розыск платежей.
  • Претензии к обслуживанию.
  • Прочие вопросы.

Услуга написания писем в Сбербанк Бизнес Онлайн предполагает отправку и получение обращений. Вы так же сможете создавать черновики, или корректировать текст готового послания, и прикреплять документы. 

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: