Как позвонить в техническую поддержку Сбербанк Бизнес: номера телефонов

Если вы являетесь клиентом Сбербанк Бизнес, то все процессы доступны в личном кабинете Сбербанк Бизнес Онлайн. Однако бывают ситуации, когда необходима помощь специалиста, но нет времени для того, чтобы с личным визитом обратиться в банк.  В этом случае, наиболее оптимальным вариантом является звонок на горячую линию.

как позвонить в сбербанк бизнес контакты

Основные причины, по которым обращаются на горячую линию Сбербанк Бизнес

Для решения некоторых проблем иногда приходится все-таки обратиться лично в отделение банка, но сотрудники по горячей линии помогают решить множество вопросов.

Среди наиболее популярных:

  1. Сложности при активации профиля в личном кабинете (долго не приходит пароль, ошибка при входе и др.).
  2. Долгая загрузка системы Сбербанк Бизнес Онлайн.
  3. Частый обрыв сессии во время работы в течение дня.
  4. Проблемы при использовании интернет-банкинга.
  5. Не обновляются остатки по счету.
  6. Необходимо аннулировать транзакцию.
  7. Открытие счета и подключение зарплатного проекта.
  8. Отказ в проведении платежей.
  9. Уточнение условий по действующим тарифам.
  10. Помощь в оформлении займа и т.д.

Основную часть этих проблем решают при помощи перезагрузки, обновления системы, смены браузера, внесения изменений в настройки. Сотрудник колл-центра помогает поэтапно совершить эти операции. В некоторых случаях могут составить заявку на приглашение специалиста технической поддержки в офис, если не получилось решить проблему по телефону.

контактный центр сбербанк бизнес

Номера телефонов технической поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн

Позвонить в Сбербанк Бизнес можно по нескольким телефонам:

  • 8-800-555-57-77 – звонки принимаются со всех регионов РФ бесплатно;
  • +7-495-66-55-777 – телефон для звонков, если находитесь за пределами РФ. Стоимость звонка зависит от тарифа мобильного оператора;
  • 0321 – короткий номер для удобных звонков с мобильного телефона (Билайн, Теле2, МТС, Мегафон и т.д.).

Для того чтобы соединили с соответствующим профилем следуйте голосовым подсказкам и нажмите нужную цифру. Горячая линия работает круглосуточно, поэтому обратиться можно в любой момент. Но сотрудник запросит некоторые сведения:

  • ФИО, паспортные данные;
  • наименование организации;
  • реквизиты расчетного счета;
  • ИНН.

горячая линия сбербанк бизнес

Связь со специалистами Сбербанк Бизнес альтернативными способами

Если по каким-то причинам не получается дозвониться по горячей линии, воспользуйтесь альтернативными способами связи. Среди них:

  • обращение через социальные сети (Вконтакте, Instagram, Twitter и др.);
  • он-лайн чат в личном кабинете;
  • звонок через приложение СберБизнес;
  • обращение через

как позвонить в сбербанк бизнес - контактные телефоны

Кроме того, можете оставить заявку с вопросом на сайте. Для этого:

  1. Зайдите на сайт https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/new_sbbol.
  2. В верхней части экрана нажмите на вкладку «Еще».
  3. Выберите раздел «Корпоративным клиентам».
  4. Откроется страница с различными категориями: торговля, жилая недвижимость, коммерческая недвижимость и т.д. Выберите ту, по которой хотите задать вопрос.
  5. Появится страница с информацией. В нижней части экрана найдите раздел «Отправьте заявку на консультацию».
  6. Заполните форму обращения: ФИО, номер телефона, ИНН, сам текст обращения. Здесь же прикрепите документы, если это необходимо, и нажмите кнопку «Отправить».
  7. После обработки заявки, сотрудник банка свяжется по контактному номеру для помощи в решении вопроса.
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: