Упростить ведение бизнеса помогает специальный инструмент Сбера, который предлагается ИП и юрлицам. Это специальный интернет банк «СберБизнес», доступ в который есть на веб-версии и после установки софта на смартфон. Он предназначен не только для проведения платежей и переводов, но выполняет более широкий спектр задач. Для доступа в него необходимо получить логин и пароль, который выдается персональным менеджером при заключении договора и заявки на ЛК в банке. Но как разблокировать Сбербанк Бизнес, если вы оказались в такой ситуации, и почему могла произойти блокировка вашего аккаунта – читайте далее.
Как самостоятельно разблокировать Сбербанк Бизнес Онлайн
Есть только одна причина, в результате которой вы сможете снять ограничения для доступа в ЛК – это утрата пароля для входа в учетную запись. Для этого используйте инструмент-помощник на форме авторизации. Последовательность действий следующая:
- Откройте страницу входа в ЛК.
- На форме авторизации нажмите на строку «Не могу войти».
- Если забыли логин, нажмите на ссылку «Восстановить логин», если не помните код доступа, то «Восстановить пароль».
- В любом случае откроется своя форма восстановления данных, которую необходимо заполнить.
- Подтвердить себя вы сможете через электронную почту, куда направят письмо из СББОЛ.
- В случае восстановления логина потребуется подтверждение по коду, который направляют в СМС.
- При восстановлении пароля, вам потребуется создать новый, и нажать кнопку «Сохранить».
Важно! Самостоятельная разблокировка доступна только при утрате данных для входа. В остальных случаях – обратитесь в банк.
Альтернативные способы разблокировать СББОЛ
Но чаще всего причины совершенно иные, и при входе вы понимаете, что аккаунт оказался заблокирован. Даже если вы догадываетесь о причинах, придется обратиться в банк, чтобы восстановить доступ к Сбербанк Бизнес Онлайн. Дело в том, что решить проблему дистанционно нельзя из-за высокой степени защиты финансового инструмента.
Гарантированно решить вопрос поможет личное обращение в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь. Вы можете заранее подготовить заявление, скачав его на официальной странице Сбера, чтобы сократить время обслуживания. Порядок действий простой:
- Обратитесь в свое отделение банка. Делать это должно уполномоченное лицо.
- С собой необходимо иметь паспорт, документ подтверждающий должность в компании.
- Заполните заявление на разблокировку. Можете принести готовый экземпляр.
- Сотрудник выдаст вам новые данные для входа в ЛК, и снимет блокировку в дистанционной системе.
Возможные причины блокировки Сбербанк Бизнес
Столкнувшись с блокированием доступа в ЛК СББОЛ, необходимо выяснить причины. Для этого следует обратиться на специальный номер 8-800-555-57-77 к специалистам технической поддержки. Вам объяснят причину, и сразу скажут – есть ли возможность разблокировки, и сможете ли вы что-то предпринять своими силами. Частые причины блокирования кабинета клиента:
- Окончено обслуживание компании Сбером по условиям договора, аккаунт в этом случае автоматически блокируется.
- Вход в аккаунт заблокирован по требованию руководства компании. Такую меру принимают в отношении отдельных сотрудников, например, уволенных.
- Неверный ввод учетных данных при попытке входа в течение нескольких раз подряд. Аккаунт блокируется для предотвращения взлома.
- Есть подозрения взлома, которые возникли либо у руководства, либо у банка.