Как вернуть ошибочный платеж, отправленный в Сбербанк Бизнес Онлайн

Дистанционный сервис для корпоративных клиентов практически сразу после своего запуска стал пользоваться у предпринимателей популярностью. Все это стало следствием его насыщенного функционального наполнения, и при этом простотой навигации и понятным интерфейсом. Ряд операций внутри системы может выполняться за считанные секунды. В качестве примера, о том, как вернуть ошибочный платеж Сбербанк Бизнес Онлайн на ранней стадии до его исполнения, и что делать, если он уже выполнен и отправлен в Банк.

как вернуть ошибочный платеж сбербанк бизнес онлайн

Как вернуть ошибочный платеж Сбербанк Бизнес самостоятельно

Отзыв платежных поручений, которые направлены не тому адресату, или с неверными данными – одна из опций, доступная в дистанционном корпоративном сервисе. Такой вариант вы сможете использовать до момента изменения статуса платежки на «Исполнено». При этом можно применить один из вариантов:

  • Позвонить в контактный центр на номер 8 800 555 5 777, и провести отмену через оператора.
  • Использовать СББОЛ и его функционал.

Если выбран вариант самостоятельного отзыва платежного поручения, то для начала авторизуйтесь в личном кабинете клиента. После этого  примените пункты приведенной инструкции:

как отозвать платеж в сбербанк бизнес

  1. На главной странице выберите в меню пункт «Платежи и переводы».
  2. Пройдите на вкладку «Все платежи».
  3. Откройте раздел «Отправленные», и через фильтр отыщите ошибочные платежи.
  4. Откройте найденный документ.
  5. В нижней части открывшейся формы слева нажмите на кнопку «Отозвать».
  6. Не забудьте на следующем этапе указать причину отзыва.
  7. Подпишите документ токеном или через смс-код.
  8. Отправьте заявку на отзыв в банк

Обратите внимание! Чтобы отозвать платеж, отправленный ошибочно в СББОЛ, необходимо, чтобы в нем не было отметки об исполнении.

Можно ли вернуть ошибочный платеж, если статус «Исполнено»

Транзакции исполненные банком не подлежат самостоятельной отмене. В такой ситуации вам не поможет даже обращение в службу технической поддержки. В личном кабинете клиента также не будет активной кнопки для проведения такой операции.

как вернуть деньги если платеж уже обработан

Для возврата ошибочного платежа, который уже исполнен Сбербанком, вы можете обратиться к получателю и договориться с ним о возврате средств. С другой стороны, при вводе неверных реквизитов в платежке, есть вероятность автоматического возврата ваших средств спустя некоторый промежуток времени.

Для начала стоит уточнить – действительно ли ваши деньги не дошли ни до какого адресата. Сделать это можно звонком в банк, или при личном визите в обслуживающий компанию офис Сбера. В принципе есть два пути решения этого вопроса:

  • Дождаться когда средства вернуться на счет. Обычно это 10 банковских дней, и возврат произойдет при ошибке в реквизитах.
  • Если же деньги поступили на счет другого получателя, то можете обратиться в контактный центр и подобно изложить сложившуюся ситуацию. Разбор будет длиться также примерно 10 дней. Здесь шансов несколько меньше.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: