Что значит ошибка 500 в СББОЛ

Удобство дистанционного сервиса для бизнес-клиентов от Сбера многие оценили по достоинству. Его главный плюс – все операции можно проводить онлайн, и не требуется постоянно посещать банковский офис. Через сервис вы сможете даже переждать отчетность в госведомства. Периодически пользователи могут сталкиваться с неприятными моментами, когда на экране выводятся системные сообщения о невозможности продолжить работу. Достаточно редко появляется ошибка 500 в Сбербанк Бизнес Онлайн, но она здесь присутствует. Почему же появляется такой сбой, о чем он говорит, и как с ним бороться – читайте далее.

сбербанк бизнес онлайн ошибка 500

Причины и значение ошибки 500 в Сбербанк Бизнес Онлайн

Основная источники появления данного уведомления о сбое – это неисправность конфигурации сервера, либо появление информации о том, что произошел отказ компонента. Программное обеспечение остается рабочим, однако имеются внутренние проблемы, которые не позволяют отправляемым запросам проходить нормальную обработку.

причина возникновения ошибки 500 в сбербанк бизнес

Сообщение о данной ошибке при попытках входа в интернет-банк корпоративного клиента Сбера, нередко связывали с атаками хакеров на сервер компании. Последний массовый случай был пару лет назад. Так что после этого установлены более мощные защитные системы, и вряд ли этот сбой просигналит об очередной хакерской попытке взлома.

Обратите внимание! Основная проблемы при ошибке 500 происходят на стороне банка, поэтому лучший способ – сообщить о появлении кода в службу техподдержки, и уточнить в чем проблема.

В подобных ситуациях, и в тех случаях, когда идут любые технические работы на сервере, клиенту придется отложить работу в СББОЛ. Ожидание восстановления работоспособности дистанционного инструмента может занять от получаса до нескольких часов. Все зависит от глобальности проблемы.

Можно ли исправить ошибку 500 в СББОЛ самостоятельно

Если смотреть на этот сбой и его причину как проблемы на стороне банка, и сервера, то любые манипуляции с вашей стороны бесполезны. Однако в некоторых моментах, есть возможность что-то изменить. Исходите из того, в какой момент и при каких действиях выскочила ошибка.

Например, иногда ошибка 500 в СББОЛ появляется в момент работы с программой 1С Бухгалтерия, с которой интегрирована система. Ее появление возникает на моменте импорта или экспорта данных. Если такие случаи единичны, то попробуйте воспользоваться следующим способом исправления:

как исправить ошибку 500 в сбербанк бизнес

  1. Откройте используемый браузер на вашем ПК.
  2. В правом углу сверху вызовите меню настроек на компьютере.
  3. Нажмите пункт «Настройка и управление».
  4. Выберите строку «История», и нажмите на кнопку «Очистить историю».
  5. Откроется меню, где можно выбрать период, за который удаляется кэш. Для удаления всего нажмите «Все время».
  6. Расставьте галочки на данных для удаления, включая историю просмотров.
  7. Нажмите кнопку «Удалить данные».

После очистки браузера повторите попытку входа в СББОЛ. Если проблема была на вашей стороне, то доступ в личный кабинет восстановится.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: