Что значит код ошибки 852 в СББОЛ

В корпоративном кабинете клиентов Сбербанка используется токен, или электронный ключ. Он предназначен для идентификации в системе, а также подписания различных документов. К нему прилагается сертификат, который подтвердит принадлежность ЭЦП владельцу. При попытке его активации у пользователей системы возникает код ошибки 852 в Сбербанк Бизнес Онлайн. Что это за сбой, почему так происходит, и как можно исправить ситуацию, чтобы получить необходимые права в системе.

код ошибки 852 сбербанк бизнес онлайн

Что значит код ошибки 852 в Сбербанк Бизнес Онлайн

Некоторые системные уведомления в СББОЛ имеют четкое описание проблемы, которая возникает у пользователей. К таким сбоям в сервисе относится ошибка 852, которая означает, что невозможно активировать сертификат. Причина этого – сбой даты и времени на вашем компьютере.

Если в системе произошла подобная ошибка, то становится понятно, как действовать в этом случае. Ситуация исправляется элементарно, и не нужно задействовать специалистов службы технической поддержки.

После того как на ПК будут выставлены корректные дата и время, останется только повторно пройти процедуру активации сертификата.

​​Как исправить ошибку 852 в Сбербанк Бизнес    

Как мы уже выяснили, все что потребуется, настроить дату, время и часовой пояс на ПК. Для этого выполните следующие действия:

исправить ошибку 852 в сбербанк бизнес  

  1. В правой части экрана компьютера нажмите на отображение часов правой кнопкой мышки.
  2. Откроется вписок контекстного меню, выберите в нем пункт «Настройка даты и времени».
  3. Проставьте верные параметры. Выставьте корректные время и дату.
  4. Определите свой часовой пояс в формате «UTC+x». Например, для Москвы он будет обозначен как «UTC+3».

Обратите внимание! Если на вашем ПК вместо UTC отображается GMT, обновите операционку, или зайдите с другого устройства, чтобы активировать сертификат.

Как установить сертификат в СББОЛ после устранения ошибки 852

Когда все параметры установлены, перезагрузите свой компьютер. После этого можно приступать к повторной активации сертификата. Для этого выполните следующее:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете «СберБизнес».
  2. Отобразится окно с требованием активации сертификата, нажмите на кнопку с надписью «Активировать».
  3. При случайном закрытии окна вы сможете активировать сертификат через вкладку «Сертификат».

как установить сертификат после ошибки

При неудачной попытке активации, скачайте архив, который содержит общий перечень сертификатов. Их установку проведите через меню eToken:

  1. После скачивания зип-архива, распакуйте его.
  2. Установите электронный ключ в USB-порт компьютера.
  3. Запустите файл «start» из распакованного архива.
  4. В окне введите свой пин-код.
  5. Теперь в меню токена выберите вкладку «Настройки токена».
  6. В пункте «Установка сертификата…» нажмите на кнопку обзора.
  7. В окне тапните по папке с распакованным архивом, нажмите файл «00СA5GFN_2THV.p7s», далее кнопка «Открыть».
  8. Установите файл конфигурации.
  9. После установите сертификаты из папки «00CA5GMB.cer» и «00CA5GM6.cer».

После того как вес будет установлено, к ПК переподключите токен, откройте СББОЛ, и в окне для активации выполните активацию сертификата.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: